📄 ERRO DE PDF NO WINDOWS 11: Como Resolver o Bloqueio de Visualização!
A atualização KB5066835 bloqueou a pré-visualização de arquivos PDF e Office? Descubra o motivo e veja 6 soluções definitivas para corrigir o problema.
Se você atualizou o Windows 11 recentemente (especificamente com a atualização KB5066835), deve ter se deparado com um erro frustrante ao tentar visualizar arquivos PDF ou documentos do Office no painel do Explorador de Arquivos. A mensagem exibida é:
“O arquivo que você deseja visualizar pode prejudicar o computador. Caso confie no arquivo e na fonte da qual o recebeu, abra o arquivo para visualizar seu conteúdo.”
Por que isso acontece? A Microsoft não desativou a pré-visualização para te atrapalhar. Existia uma falha de segurança grave onde bastava selecionar um arquivo baixado (sem sequer abri-lo) para que o Windows enviasse o seu hash NTLM, permitindo o roubo de credenciais por cibercriminosos. Por isso, arquivos com a marca “Mark of the Web” (MotW) agora são bloqueados por padrão.
Abaixo, listamos todas as formas de contornar esse bloqueio e voltar a trabalhar normalmente!
🔧 1. Desbloquear Arquivos Individualmente
Se o problema ocorre apenas com alguns arquivos, a solução nativa é a mais segura:
- Clique com o botão direito sobre o arquivo bloqueado e selecione Propriedades.
- Na aba Geral, procure na parte inferior pela mensagem de segurança.
- Marque a caixa de seleção “Desbloquear”.
- Clique em Aplicar e depois em OK.
💻 2. Desbloqueio em Massa via PowerShell
Fazer o processo acima arquivo por arquivo é inviável se você tem pastas lotadas. Você pode usar o PowerShell para remover o bloqueio de vários arquivos de uma só vez. (Lembre-se de alterar o caminho C:\Users… para o local da sua pasta).
Desbloquear um arquivo específico:
Desbloquear todos os arquivos de uma pasta (Mais recomendado):
Ou simplesmente:
Get-ChildItem -Recurse -File | Unblock-File
⚙️ 3. Evitar Novos Bloqueios via Regedit
Para que os próximos arquivos baixados não venham com o bloqueio de zona:
- Pressione Windows + R, digite regedit e dê Enter.
- Navegue até:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies - Verifique se existe uma pasta Attachments. Se não, clique com o botão direito em Policies > Novo > Chave e nomeie como Attachments.
- Dentro de Attachments, clique com o botão direito no espaço vazio > Novo > Valor DWORD (32 bits).
- Nomeie como SaveZoneInformation e defina o valor como 1.
- Reinicie o computador.
🌐 4. Liberação para Arquivos em Rede
Se o erro ocorre apenas em pastas de rede (servidor da empresa):
- Pesquise no menu Iniciar por Opções da Internet.
- Vá até a aba Segurança e clique em Sites confiáveis.
- Clique no botão Sites e desmarque a opção “Exigir verificação do servidor (https:)”.
- Adicione o caminho/IP da pasta de rede e aplique as configurações.
🗑️ 5. Desinstalar a Atualização Causadora
Se preferir remover o patch (não recomendado para a segurança, mas resolve na hora): vá em Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações. Procure pelo código KB5066835, desinstale e reinicie a máquina.
👀 Alternativa: Alterar Exibição para Miniaturas
Um “quebra-galho” muito útil para quem só precisa ver a capa do PDF: no Explorador de Arquivos, vá em Opções de Pasta > Modo de Exibição e desmarque a caixa “Mostrar manipuladores de visualização no painel de visualização”. O Windows mostrará a capa do PDF como imagem, contornando o erro (mas você perderá a prévia lateral de arquivos do Word/Excel).